ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ДОСТАВКИ

Доставка
1.1. Печатные книги доставляются по территории России транспортными компаниями (СДЭК, Почта России и др.), а также могут быть отправлены через пункты выдачи Wildberries или Ozon по предварительному согласованию с Заказчиком.
1.2. Доставка осуществляется за счёт Заказчика; стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и способа доставки и оплачивается дополнительно к стоимости книги, если иное не указано при оформлении заказа.
1.3. Срок изготовления книги — 7–10 рабочих дней с момента оплаты и согласования эскиза; срок доставки зависит от выбранной транспортной компании и региона Заказчика.
1.4. Электронная версия книги (PDF) направляется Заказчику по электронной почте или в Telegram сразу после изготовления, дополнительная доставка не требуется.
Возврат денежных средств
2.1. Поскольку книга изготавливается индивидуально с учётом фотографии и пожеланий Заказчика, она является товаром, изготовленным по индивидуальному заказу.
2.2. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврат уплаченных денежных средств до момента согласования финального эскиза персонажа. В этом случае возврату подлежит полная сумма оплаты.
2.3. После согласования Заказчиком финального эскиза персонажа и начала изготовления книги возврат денежных средств возможен только в случае, если Исполнитель не может исполнить заказ по своей вине.
2.4. В случае обнаружения брака печати или несоответствия готовой книги согласованному макету Заказчик вправе потребовать бесплатного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.
2.5. Для оформления возврата необходимо обратиться по email Demyankinyrasskazy@yandex.ru или в Telegram @DemyankinyRasskazy с указанием номера заказа и причины возврата. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.
Контакты
ИП Горбунов Юрий Александрович
ИНН: 502720687200, ОГРНИП: 323508100028675
Телефон: +7 933 349-89-46
Email: Demyankinyrasskazy@yandex.ru
Telegram: @DemyankinyRasskazy
Дата публикации: 10.07.2026